Specialista Servizio Clienti
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Impresa operante in ambito commerciale di Gestione Delle Esigenze Operative Del Cliente ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a vendite per supporto alle attività quotidiane della struttura. Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un Addetto/a alle vendite per supportare le attività operative quotidiane.
Il ruolo prevede la gestione delle esigenze dei clienti e delle attività commerciali della struttura. Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti Elaborare reclami e richieste di assistenza Aggiornare sistemi e database con informazioni pertinenti Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti Migliorare il servizio clienti attraverso feedback e suggerimenti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e problem solving Capacità di lavorare in team e gestire le proprie attività in modo autonomo Conoscenza dei principi di base del servizio clienti e della gestione delle relazioni con il cliente Abilità nell'uso di sistemi informatici e software di gestione clienti Resistenza al lavoro sotto pressione e capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale Attitudine a raggiungere gli obiettivi prefissati e a mantenere alti standard di qualità Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato full time Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Attività svolte secondo procedure operative condivise