Stage Customer Care
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. ·
Per la nostra sede di Bitonto (BA), siamo alla ricerca di un Addetta/o Customer Care Trainee da inserire nell’ufficio E-commerce. I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente. La risorsa si occuperà delle seguenti
attività
Gestire le richieste dei clienti attraverso la piattaforma di ticketing, fornendo assistenza vía email, telefono, social media e WhatsApp. Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite.
Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce, dai marketplace e dalle piattaforme digitali: caricamento ordini, comunicazione con magazzini e corrieri, contatti con i clienti. Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office e assistenza.