STAGE FRONT OFFICE

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura

Collaborare alle procedure di check-in e check-out

Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni

Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita

Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti

Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali

Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente

Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:

Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza

Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

Conoscenza di base degli strumenti informatici

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico

Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri

Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills

Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team

Precisione, cortesia e affidabilità

Proattività e desiderio di apprendere

Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo

Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore

Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l’opportunità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera

Rimborso spese da €800 a €1000 mensile

Vitto e alloggio

Ti aspettiamo!

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