Supervisore rete clienti per soluzioni gestioneclienti
New Era Technology ·
Azienda operante nel settore delle soluzioni per la gestione clienti ricerca un Supervisore di rete clienti per coordinare le attività quotidiane legate alla gestione dei clienti e dell'assistenza post-vendita. Attività Previste: Coordinare le attività del team dedicato alla gestione dei clienti Sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Gestire gli incidenti e risolvere i problemi relativi alla clientela Monitorare i KPI legati alla customer satisfaction Formare e supportare il team nella gestione dei clienti Assicurare il rispetto degli standard di servizio stabiliti
Requisiti
Ottima capacità di leadership e gestione di team Conoscenza approfondita dei processi di customer relationship management Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Precisione ed attenzione ai dettagli Offerta Contratto di apprendistato con orario full time Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa Coordinamento interno nelle attività operative Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane