Team Member Front Office

Sede di lavoro

Milano - Humanitas San Pio X Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra, dove ciascuno contribuisce concretamente al percorso di cura dei pazienti.

Chi siamo Da oltre 60 anni Humanitas San Pio X è un punto di riferimento per pazienti e medici, riconosciuta fin dalla sua origine per la vocazione al servizio, alla cura e all'assistenza delle persone. Accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale, l'ospedale offre prestazioni in regime di ricovero ordinario, Day Hospital e Day Surgery.

Situata nel centro di Milano, la struttura è accreditata da Joint Commission International e rappresenta un ambiente dinamico in cui assistenza, innovazione, ricerca e formazione convivono quotidianamente per garantire elevati standard di qualità e sicurezza.

Il contesto IlTeam Accoglienza del Servizio Clienti Ambulatoriale rappresenta il primo punto di contatto tra Humanitas e i pazienti, accompagnandoli durante il loro percorso di cura e contribuendo a garantire un'esperienza accogliente, efficiente e orientata alla persona.

Per potenziare il team, composto da circa 50 professionisti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che, dopo un percorso di formazione iniziale, entreranno a far parte di un contesto dinamico e collaborativo.

Nello specifico la persona si occuperà di: accogliere e prendere in carico il paziente durante il suo percorso all'interno della struttura; gestire le attività di accettazione amministrativa; riprogrammare eventuali esami di approfondimento, assicurando continuità e qualità del servizio; collaborare con i colleghi per offrire un'assistenza puntuale, empatica e orientata alle esigenze dei pazienti.

La persona che cerchiamo ha un connubio di: Requisiti e competenze tecniche Diploma di scuola secondaria di secondo grado; esperienza, anche breve, in contesti in cui il servizio al cliente rappresenta un elemento centrale; buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Attitudini e competenze comportamentali Forte orientamento al paziente e alla qualità del servizio; capacità di ascolto e di gestione delle esigenze delle persone con empatia e professionalità; ottime doti comunicative e relazionali; predisposizione al lavoro di squadra; flessibilità e capacità di gestire un contesto dinamico. una retribuzione fissa che va dai 21.558 ai 22.500 euro lordi annui; A questi importi si aggiungono le maggiorazioni previste per il lavoro straordinario, su turni nonché il welfare aziendale e l'assicurazione sanitaria; un programma di wellbeing che include iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica; strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e della sostenibilità finanziaria; percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.

L'attività si svolge full time, su turni nella fascia oraria 7:00 - 20:00. L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Segnala l'annuncio