Technical Sales

Azienda Metalmeccanica

Per azienda metalmeccanica leader mondiale nella produzione di impianti e macchinari industriali siamo alla ricerca della figura professionale di Impiegato Tecnico commerciale

Responsabilità:

• Gestire le chiamate dei clienti, diagnosticando telefonicamente i problemi e fornendo soluzioni tecniche tempestive.
• Supportare il Service Manager nella gestione della rete di assistenza tecnica, coordinando le richieste ricevute e le attività manutentive da svolgere tramite personale interno o tramite Centri Assistenza Territoriali.
• Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi di assistenza.
• Identificare le soluzioni tecniche necessarie e guidare il cliente nell attuazione delle riparazioni più semplici.
• Pianificare l agenda degli interventi tecnici, coordinando le attività dei manutentori esterni.
• Gestire gli ordini dei ricambi, occupandosi dell acquisto, dell organizzazione logistica e della spedizione ai clienti.
• Monitorare l andamento delle richieste di assistenza, redigendo report e segnalando eventuali criticità al Service Manager.
• Collaborare con il team tecnico per garantire la disponibilità dei ricambi e la corretta gestione degli stock.

Requisiti

• Buona conoscenza tecnica di gruppi elettrogeni o dei principali componenti per la produzione di energia elettrica.
• Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici attraverso il supporto telefonico.
• Competenze organizzative per la gestione di più attività contemporaneamente, rispettando le priorità aziendali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); la conoscenza del francese costituisce un plus.
• Familiarità con strumenti digitali per la gestione degli ordini e il coordinamento delle attività (ERP, CRM). Formazione, requisiti ed esperienze professionali:
• Diploma tecnico, preferibilmente in ambito elettronico, elettrotecnico o meccanico.
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore dell assistenza tecnica o della gestione postvendita.

Luogo di lavoro: Vicinanze Pizzighettone (CR)
Range economico 30.000 - 40.000, ccnl metalmeccanico 13 mensilità + welfare di 250
Contratto a tempo indeterminato, full time 40 ore. No smart working

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