Technical Sales...

Per azienda metalmeccanica leader mondiale nella produzione di impianti e macchinari industriali siamo alla ricerca della figura professionale di Impiegato Tecnico commerciale

Responsabilità

Gestire le chiamate dei clienti, diagnosticando telefonicamente i problemi e fornendo soluzioni tecniche tempestive.

Supportare il Service Manager nella gestione della rete di assistenza tecnica, coordinando le richieste ricevute e le attività manutentive da svolgere tramite personale interno o tramite Centri Assistenza Territoriali.

Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi di assistenza.

Identificare le soluzioni tecniche necessarie e guidare il cliente nell’attuazione delle riparazioni più semplici.

Pianificare l’agenda degli interventi tecnici, coordinando le attività dei manutentori esterni.

Gestire gli ordini dei ricambi, occupandosi dell’acquisto, dell’organizzazione logistica e della spedizione ai clienti.

Monitorare l’andamento delle richieste di assistenza, redigendo report e segnalando eventuali criticità al Service Manager.

Collaborare con il team tecnico per garantire la disponibilità dei ricambi e la corretta gestione degli stock.

Requisiti

Buona conoscenza tecnica di gruppi elettrogeni o dei principali componenti per la produzione di energia elettrica.

Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici attraverso il supporto telefonico.

Competenze organizzative per la gestione di più attività contemporaneamente, rispettando le priorità aziendali.

Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); la conoscenza del francese costituisce un plus.

Familiarità con strumenti digitali per la gestione degli ordini e il coordinamento delle attività (ERP, CRM). Formazione, requisiti ed esperienze professionali:

Diploma tecnico, preferibilmente in ambito elettronico, elettrotecnico o meccanico.

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore dell’assistenza tecnica o della gestione postvendita.

• Luogo di lavoro: Vicinanze Pizzighettone (CR)
• Range economico 30.000€ - 40.000€, ccnl metalmeccanico 13 mensilità + welfare di 250€
• Contratto a tempo indeterminato, full time 40 ore. No smart working

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