TECHNICAL SERVICE
Altro · Zoppè di Cadore, Veneto ·
Sede di lavoro
San Vendemiano TV Contratto: Assunzione diretta - Tempo pieno – In presenza RAL: € 30.000 – € 40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia. Chi siamo Siamo un'azienda manifatturiera specializzata nella progettazione e produzione di cucine professionali in acciaio inox destinate alla Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e ai principali retailer internazionali.
Innovazione, qualità e orientamento al cliente sono i valori che guidano ogni nostro progetto. Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di un/una Technical Service. Il ruolo La figura sarà il punto di riferimento tecnico tra l'azienda, i clienti e i reparti interni, garantendo un supporto qualificato durante tutte le fasi successive alla vendita e contribuendo al miglioramento continuo del prodotto e del servizio.
Principali responsabilità Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti, installatori e partner. Analizzare e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti. Coordinarsi con Produzione, Ufficio Tecnico, Qualità e Ricerca & Sviluppo per individuare soluzioni efficaci.
Fornire supporto tecnico telefonico e da remoto. Organizzare e monitorare gli interventi di assistenza sul campo, quando necessari. Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali e procedure. Gestire le non conformità e contribuire all'analisi delle cause e delle azioni correttive.
Raccogliere feedback dal mercato per supportare il miglioramento continuo dei prodotti. Requisiti Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (meccanica, elettrotecnica, elettronica o affini). Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, technical service o post-vendita in aziende manifatturiere.
Conoscenze elettrotecniche. Capacità di lettura del disegno tecnico. Buona conoscenza della lingua inglese e, gradita, di una seconda lingua tra tedesco e francese. Buona padronanza del pacchetto Office; la conoscenza di ERP e CRM rappresenta un plus.
Disponibilità a sporadiche trasferte presso clienti e fornitori. Competenze richieste Forte orientamento al cliente. Problem solving e capacità di analisi. Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità. Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con funzioni aziendali diverse.
Precisione, autonomia e proattività. Cosa offriamo Inserimento diretto. RAL compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia. Ambiente dinamico e internazionale. Percorso di crescita professionale all'interno di un'azienda in continua evoluzione. Formazione tecnica continua sui prodotti e sui processi aziendali.