Technical Support Automation
CPL & Taylor by Synergos Srl · Piacenza, Emilia-Romagna ·
CPL & TAYLOR by Synergos, ricerca:TECHNICAL SUPPORT AUTOMATION(Rif. ANN434917)SEDE DI LAVORO: Alseno (PC)CONTRATTO: tempo indeterminato; full-timeRETRIBUZIONE: RAL compresa tra 28.000€ e 35.000€ annuiL’aziendaCliente internazionale operante nel settore dell’automazione industriale, specializzato nello sviluppo di sistemi per il controllo e l’ispezione in linea destinati al Food & Beverage.
Le soluzioni combinano software, elettronica, automazione e analisi avanzata dei dati. L’organizzazione è presente su più mercati esteri, promuove l’innovazione continua e valorizza la collaborazione tra competenze tecniche specialistiche.
Il ruoloEntrerai a far parte del Customer Service, riportando direttamente al Customer Care and Service Manager. Fornirai assistenza tecnica di secondo livello da remoto, supportando clienti e tecnici durante le fasi di commissioning in Italia e all’estero, analizzando le problematiche e contribuendo alla loro risoluzione su aspetti software, elettrici, elettronici e di automazione.
Le tue attivitàFornirai assistenza tecnica da remoto di secondo livello su problematiche elettriche, elettroniche e di automazioneSupporterai da remoto i tecnici durante le fasi di commissioning degli impiantiAnalizzerai le anomalie tecniche per identificarne le possibili causeSvolgerai attività di troubleshooting individuando le soluzioni più efficaci per il ripristino del corretto funzionamento dei sistemiTi interfaccerai con clienti e colleghi in diversi Paesi, garantendo il supporto tecnicoPotresti essere la persona giusta seHai conseguito un diploma o una laurea in informatica, elettronica o automazionePossiedi una buona conoscenza della lingua inglese, sufficiente per interagire con clienti e colleghi internazionaliHai esperienza, anche breve, nella risoluzione di guasti o elettrici o elettronici e automazioneHai ottime capacità di ascolto, analisi e problem solvingSei appassionato di tecnologia e della risoluzione di problematiche tecnicheSei disponibile a lavorare da remoto su turnazione e giorni festivi secondo una pianificazione definitaL’azienda offreInserimento diretto con contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanica IndustriaRAL compresa tra 28.000€ e 35.000€, commisurata all’esperienzaPossibilità di smart working due giorni alla settimanaTicket restaurantFormazione continua tramite piattaforma e-learningOpportunità di crescita professionale con job rotation interna e percorsi di sviluppoAmbiente internazionale, tecnologico e orientato al lavoro di squadraTutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).