Technical Support

Overview In questa posizione, sarai parte del team di I livello per garantire l'operatività dei sistemi e fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti. Lavorerai in un contesto in crescita, monitorando il NOC, identificando anomalie e collaborando con il secondo livello per risolvere problemi critici.

Ti occuperai di gestione ticket, installazioni programmate e manutenzione, con attenzione alla sicurezza e alla riservatezza. L'opportunità è ideale per chi vuole crescere in ambienti moderni e dinamici, contribuendo a servizi affidabili per i clienti.

Retribuzione / Benefits contratto a tempo indeterminato (RAL a partire da 23.000) smart-working due/tre volte a settimana ambiente giovane, inclusivo e in crescita formazione e opportunità di crescita professionale pacchetto di benefit concordato in base all'anzianità posizione in Bologna, Italia Responsabilità presidio del servizio NOC e monitoraggio dei sistemi identificazione anomalie ed azioni correttive supporto di primo livello ai clienti e escalazione al secondo livello gestione dei ticket assegnati e risoluzione rapida installazioni, aggiornamenti e manutenzione programmata dei sistemi gestione degli alert di sicurezza e analisi iniziale degli eventi Requisiti fondamentali installazione e configurazione Windows e Linux server configurazione servizi e impostazioni di rete configurazione apparati di rete (switch, router, firewall) credenze VMware (Virtual Center, Cloud Director) e cloud pubblici (GCP/Azure) backup e restore dei sistemi interazione con sistemi di trouble ticketing e asset management disponibilità a turni, notturno e festivi, con straordinari retribuiti secondo CCNL autonomia e multitasking precisione e responsabilità riservatezza e sicurezza delle informazioni Windows Server Linux Server servizi di rete e configurazione

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