Technical Training Customer Service Macchine Elettromeccaniche

Il nostro Cliente, rappresentativa azienda di consolidata tradizione, operante nel settore progettazione e produzione di macchine elettromeccaniche, ci ha incaricato di ricercare: TECHNICAL TRAINING CUSTOMER SERVICE MACCHINE ELETTROMECCANICHE Il Candidato avrà la responsabilità di garantire tutti i servizi di assistenza a livello mondiale, mantenendo gli standard globali, erogando e certificando la formazione tecnica ed eseguendo o coordinando attività di riparazione e manutenzione.

Principali Responsabilità -fornire supporto operativo ai responsabili e ai tecnici dei centri di assistenza ed esercita un'influenza indiretta sulle organizzazioni di mercato. -Creare, aggiornare e distribuire, tramite il portale di service, istruzioni di assistenza, liste ricambio, manuali di servizio ed elenchi delle attrezzature necessarie per l'assistenza delle macchine elettromeccaniche. -Contribuire con competenze in materia di assistenza, manutenzione e riparazione ai progetti di sviluppo di nuovi prodotti e di aggiornamento dei prodotti. -Preparare ed eseguire le formazioni per i tecnici di assistenza, garantendo comprensione, coinvolgimento e un efficace coordinamento logistico presso la sede italiana. -Formare, aggiornare e ricertificare i tecnici di assistenza presso i centri di assistenza locali in tutto il mondo. -Monitorare i KPI operativi, supportare le escalation dei clienti e contribuire a garantire elevate prestazioni di assistenza a livello globale. -Eseguire attività di manutenzione, calibrazione, riparazione e risoluzione dei problemi presso i centri di assistenza locali o le sedi dei clienti.

Requisiti -Background scolastico tecnico, diploma di scuola superiore o laurea triennale/magistrale (Meccatronica, Elettronica, Meccanica). -Pregressa esperienza in ruolo analogo, maturata presso aziende che realizzano macchine elettromeccaniche. -Capacita di analizzare KPI e avviare azioni correttive. -Buona conoscenza dei tools informatici; la conoscenza di SAP costituisce un vantaggio. -Capacità di lavorare efficacemente in contesti internazionali e interculturali. -Inglese: Buona padronanza professionale. -Disponibilità a effettuare trasferte internazionali fino al 40% del tempo lavorativo.

Sede di lavoro di riferimento: provincia di Padova con disponibilità a trasferte nel territorio nazionale Inquadramento: Tempo Indeterminato Range Retributivo offerto: RAL 45.000 -55.000 € L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.

Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo #LI-MM1

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