Tecnico helpdesk IT
e-work spa ·
e-work SpA, Sede di Verona, seleziona per importante realtà strutturata e internazionale, operante nei settori industriale, siderurgico, edilizio ed energie rinnovabili, una figura di: IT SERVICE DESK Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze.
La risorsa verrà inserita all’interno del team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle principali problematiche hardware, software e infrastrutturali. In particolare, si occuperà di: Gestione di Incident, Problem e Service Request, con attenzione al miglioramento continuo del servizio.
Configurazione e gestione dei dispositivi utilizzati dagli utenti, tra cui PC, stampanti, smartphone e tablet. Attività di troubleshooting su problematiche hardware, software, applicative e infrastrutturali. Supporto alle altre funzioni dell’ufficio IT.
Gestione delle relazioni con i fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi di supporto agli utenti. Preferibile esperienza nella gestione di virtual desktop, client, server e dominio Microsoft. Conoscenze di base nella gestione e configurazione degli apparati di rete.
Preferibile possesso di certificazione ITIL. Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Disponibilità a effettuare brevi trasferte sul territorio. Buone capacità di problem solving, orientamento al servizio e predisposizione al lavoro in team.
Inserimento diretto in azienda, tempo determinato o indeterminato Applicazione del CCNL Commercio. RAL €27.000 – €32.000, comprensiva di accordo di secondo livello del valore indicativo di €2.000 netti annui. Attività distribuita su 3 sedi: 2 giorni Mozzecane, 2 giorni Trevenzuolo e 1 giorno Verona