TECNICO SERVICE POST VENDITA
Gi Group ·
Gi Pro Mechanics 4.0 È la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico. Responsabilità principali Gestione telefonica delle richieste post vendita: raccolta informazioni, analisi del problema e indirizzamento della soluzione.
Supporto tecnico a clienti e centri assistenza (diagnosi guidata, settaggi, verifica parametri, indicazioni operative). Apertura e gestione ticket, tracciamento attività e follow-up fino a chiusura (CRM/portali service).
Escalation verso uffici tecnici/qualità per casistiche ricorrenti o anomale e contributo al miglioramento del servizio. Formazione verso i centri di assistenza. Disponibilità ad interventi tecnici sul campo (in un anno totale di 30 giorni).
Diploma tecnico (termotecnico/elettrotecnico/meccanico o equivalente). Gradita esperienza anche solo di un anno nel ruolo post vendita. Ottime doti comunicative, gestione del cliente e orientamento alla soluzione. Confidenza con strumenti digitali (CRM, ticketing, suite Office).
Disponibilità a sporadiche trasferte. Cosa si offre Assunzione diretta tempo determinato con Contratto Metalmeccanici Industria. RAL 35.000 – 40.000 € + mensa interna con trattenuta + welfare da CCNL. Full time 40h, dal Lunedì al Venerdì.
Luogo di lavoro
Brescello (RE). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.