Territory Customer Support Manager
John Deere ·
ppIn John Deere contribuiamo a risolvere una delle più grandi sfide globali: garantire cibo, infrastrutture e risorse per una popolazione in costante crescita, preservando al contempo il nostro pianeta.br/br/Leader mondiale nelle macchine agricole, forestali, per le costruzioni e per la cura del verde, supportate da tecnologie avanzate, ricambi e servizi finanziari, contiamo oltre 70.000 dipendenti nel mondo e operiamo in numerosi mercati internazionali.br/br/bJohn Deere Italiana /b rappresenta la filiale Sales Marketing per il mercato italiano e supporta la rete dei concessionari nell'offrire il miglior servizio possibile ai clienti.br/br/Il dipartimento bAftermarket Customer Support /b b Training /b è alla ricerca di un/unabr/br/bTerritory Customer Support Managerbr/br/ /bLa persona selezionata contribuirà a garantire un'esperienza eccellente ai clienti durante l'intero ciclo di vita dei prodotti John Deere, supportando la rete dei concessionari nello sviluppo delle competenze, nell'adozione delle soluzioni digitali e nella crescita del business post-vendita.br/br/Collaborando a stretto contatto con concessionari e stakeholder interni, avrà un ruolo chiave nel miglioramento della customer experience, nello sviluppo delle capacità organizzative e nell'implementazione delle iniziative strategiche John Deere.br/br/ /ph3Principali responsabilità /h3 bLa Persona Inserita Si Occuperà Di /bbr/br/ulliGestire le attività di Customer Support in collaborazione con la rete dei concessionari John Deere. /liliSupportare i concessionari nello sviluppo delle competenze e delle capacità organizzative in ambito Aftermarket. /liliPromuovere l'adozione delle soluzioni di connettività, digitalizzazione e Connected Support. /liliEssere il punto di riferimento per le iniziative legate alla Customer Experience e al miglioramento della soddisfazione dei clienti. /liliAnalizzare le performance delle attività post-vendita e supportare l'identificazione di opportunità di miglioramento e sviluppo. /liliErogare attività di formazione, coaching e consulenza su prodotti, servizi, processi e iniziative strategiche finalizzate alla crescita del business post-vendita. /liliSupportare l'implementazione di progetti e programmi strategici John Deere presso la rete dei concessionari. /liliCostruire e sviluppare solide relazioni di collaborazione con concessionari e stakeholder interni. /liliOperare nel rispetto dei valori, dei principi etici e delle policy aziendali John Deere. /li /ul h3Requisiti essenziali /h3 bPer Avere Successo Nel Ruolo Sono Richiesti /bbr/br/ulliBuona conoscenza della lingua italiana e inglese. /liliCapacità di lavorare in autonomia e di organizzare efficacemente le proprie attività. /liliBuone capacità di comunicazione, collaborazione e gestione delle relazioni. /liliDisponibilità a effettuare trasferte sul territorio di competenza. /liliComprensione delle dinamiche economiche e commerciali che caratterizzano clienti e concessionari. /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 bCostituiranno Titolo Preferenziale /bbr/br/ulliEsperienza nel settore agricolo o delle macchine agricole. /liliConoscenza dei principi di Customer Experience Management. /liliEsperienza in attività di sviluppo concessionari, servizi post-vendita o supporto tecnico-commerciale. /liliInteresse per l'innovazione digitale e le soluzioni di connettività. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ulliUn ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo. /liliOpportunità di crescita professionale e apprendimento continuo. /liliAccesso a programmi di sviluppo e percorsi di carriera internazionali. /liliLa possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di soluzioni innovative e sostenibili per i nostri clienti. /li /ul pbTipologia di contratto: /b Tempo pieno, contratto a tempo indeterminatobr/br/bJob Grade: /b 7Ebr/br/bCCNL applicato: /b CCNL Terziario e Servizibr/br/Fascia retributiva indicativa: € 55.000 – € 65.000 commisurata all’esperienza e alle competenze del candidatobr/br/In John Deere crediamo che la diversità e l'inclusione rappresentino un valore fondamentale.br/br/Le decisioni relative alla selezione e all'assunzione sono basate esclusivamente su competenze, qualifiche professionali, esperienza e requisiti del ruolo.
Accogliamo con favore candidature provenienti da persone con background ed esperienze differenti e ci impegniamo a garantire un processo di selezione equo, inclusivo e accessibile.br/br/bSe ritieni che le tue competenze e la tua esperienza siano in linea con questa opportunità, saremo lieti di ricevere la tua candidatura.br/br/ /bLavora con noi | John Deere ITbr/br/bScadenza per la presentazione delle candidature: /b 15/09/2026br/br/bJohn Deere Italiana /b /p /p