It-Service Spezialist (M/W/D)

Job Description\ N Arbeit mit direktem gesellschaftlichen Beitrag\ N Eine sichere und unbefristete Vollzeitbeschäftigung (39 Std./Woche) im öffentlichen Dienst\ N Eine Vergütung bis Entgeltgruppe 9b TVöD mit weiteren tariflichen Leistungen\ N Eine Betriebsrente (Zusatzversorgung) mit einem Arbeitgeberanteil von ca.

97 %\ N eine jährliche Prämienzahlung bei überdurchschnittlich hoher Leistung\ N Jährliche Ausschüttung einer Jahressonderzahlung\ N Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen\ N First-Level-Support füralle Bereiche der Verwaltung (z.B.

Rathaus, Kitas, Bauhof)\ N Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen (Helpdesk, Telefon, E-Mail)\ N Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Client-Umfeld\ N Einrichtung, Installation und Betreuung IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten\ N Benutzer- und Rechteverwaltung (z.B.

Active Directory)\ N Unterstützung bei Softwareverteilung, Updates und Standardisierung\ N Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer IT-Dokumentation und Wissensbasis\ N Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten der Verwaltung\ N Vorbereitung und regelmäßige Durchführung von IT-Schulungsmaßnahmen für Mitarbeitende in der Verwaltung\ N Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Fachverfahrensherstellern\ N eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung\ N solide Kenntnisse in Windows-Umgebungen (insb.

Active Directory), Erfahrung mit Linux-Systemen ist wünschenswert\ N Grundverständnis für Netzwerke und IT-Arbeitsplatzinfrastruktur\ N Erfahrung im IT-Supportoder Helpdesk\ N Freude daran, Probleme ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu lösen\ N Kommunikationsstärke – auch bei nicht-technischen Anwenderinnen und Anwendern\ N Teamfähigkeit und Verlässlichkeit\ N Führerschein Klasse B\ N

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