IT-Service Spezialist (m/w/d)

Arbeit mit direktem gesellschaftlichen Beitrag Eine sichere und unbefristete Vollzeitbeschäftigung (39 Std./Woche) im öffentlichen Dienst Eine Vergütung bis Entgeltgruppe 9b TVöD mit weiteren tariflichen Leistungen Eine Betriebsrente (Zusatzversorgung) mit einem Arbeitgeberanteil von ca.

97 % eine jährliche Prämienzahlung bei überdurchschnittlich hoher Leistung Jährliche Ausschüttung einer Jahressonderzahlung Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen First-Level-Support für alle Bereiche der Verwaltung (z.B.

Rathaus, Kitas, Bauhof) Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen (Helpdesk, Telefon, E-Mail) Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Client-Umfeld Einrichtung, Installation und Betreuung IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten Benutzer- und Rechteverwaltung (z.B.

Active Directory) Unterstützung bei Softwareverteilung, Updates und Standardisierung Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer IT-Dokumentation und Wissensbasis Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten der Verwaltung Vorbereitung und regelmäßige Durchführung von IT-Schulungsmaßnahmen für Mitarbeitende in der Verwaltung Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Fachverfahrensherstellern eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung solide Kenntnisse in Windows-Umgebungen (insb.

Active Directory), Erfahrung mit Linux-Systemen ist wünschenswert Grundverständnis für Netzwerke und IT-Arbeitsplatzinfrastruktur Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk Freude daran, Probleme ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu lösen Kommunikationsstärke – auch bei nicht-technischen Anwenderinnen und Anwendern Teamfähigkeit und Verlässlichkeit Führerschein Klasse B

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