IT Support Engineer (w/m/d) – Energie - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
KISTERS · Berlin ·
Wie du dazu beitragen kannst:
Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management.
Dabei analysierst du technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent.
Außerdem wirkst du aktiv an nationalen und internationalen Projekten mit.
Du organisierst Installationen und führst bei Interesse Schulungen und Workshops durch.
Gemeinsam mit internen Teams sorgst du für schnelle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen.
Dein Profil:
Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen
Sicheres Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kund:innen
Idealerweise Erfahrungen in der Kundenunterstützung für komplexe Softwareprodukte
Von Vorteil sind Vorkenntnisse im Umgang mit unserem Produkt BelVis 3 im Bereich Netz und/oder Vertrieb
Kenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse oder die Motivation, diese weiter auszubauen
Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile:
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
Remote-Work-Möglichkeiten
Laufbahnmodell
Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)
Gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen
Betriebliche Altersvorsorge
Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
Marktdaten von EasyWorkClub, nicht vom Arbeitgeber
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