Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Das erwartet Dich

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem

Das bringst Du mit

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit: Kundenservice oder First-Level-Support Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche Das macht uns besonders: Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit Ein faires Bonussystem 30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester

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