Mitarbeiter (m/w/d) After Sales Service Innendienst international

Unternehmensbeschreibung Werden Sie vom Mitarbeiter zum Mitgestalter bei Roto – dem Premium-Hersteller für Lösungen rund ums Dach. Mit den Augen der Kunden sehen, im Sinne der Kunden handeln: Sie entdecken in Roto ein international erfolgreiches Unternehmen und einen wertschätzenden Arbeitgeber, der stets einen Schritt vorausdenkt, um für Handwerk, Handel und Verbraucher innovative Produkte und gewinnbringende Dienstleistungen zu entwickeln.

Dabei konzentrieren wir uns auf das Wesentliche und setzen auf effiziente Prozesse, dynamische Teams sowie kreative und zukunftsweisende Projekte. Werden Sie Teil des Roto Teams und gestalten Sie Ihre und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit!

Ihr Beitrag zum Ganzen Begleitung unserer Kunden von der ersten Serviceanfrage bis zum erfolgreichen Abschluss des Auftrags Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen in enger Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Betreuung Erstellung von Serviceangeboten, Nachverfolgung derselben sowie Begleitung der Umsetzung vereinbarter Leistungen Überwachung der laufende Serviceaufträge und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Vollständige Dokumentation erbrachter Leistungen sowie kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen einschließlich Rechnungsstellung Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachbereichen sowie aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse Das bringen Sie mit Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Serviceinnendienst oder in der Auftragsabwicklung Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und ERP-/ CRM-Systemen Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Niederländisch (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil) Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Freude am Umgang mit Kunden sowie an der Organisation von Abläufen Starker Teamgeist sowie eine hohe Lösungsorientierung Das erwartet Sie Leistungsstarkes Arbeitsumfeld mit ausgeprägtem Teamspirit Gemeinsame Ziele, die zu Höchstleistungen motivieren Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Roto Academy und Roto Campus Konsequente Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse durch eine prozessorientierte Organisation Internationale Zusammenarbeit Ihr Start bei Roto Welcome Package Individueller Einarbeitungsplan Strukturierte Einarbeitung mit Paten Einführungstage mit interaktiven Veranstaltungen und Produkttrainings Ihre Roto Benefits Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung 30+2 Urlaubstage sowie diverse Sonderurlaubstage Zahlreiche Incentives, wie Bike Leasing und betriebliche Altersvorsorge Monatliche Gutscheinkarte sowie zahlreiche (über)regionale Mitarbeiterrabatte Betriebsrestaurant Rotoria Gemeinsame Events wie Weihnachtsfeier, Familienfest und Skiausfahrt Umfangreiche Roto macht Fit-Angebote Kinderferienbetreuung Kostenfreie Ladestationen für E-Autos Ausreichend kostenfreie Parkplätze Geschenke zur Geburt, Hochzeit, runden Geburtstagen, Betriebsjubiläen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mensch, da geht was! Karriere, Sicherheit, Lebensqualität - Willkommen bei Roto www.roto-karriere.de Roto Frank Dachsystem-Technologie Wilhelm-Frank-Straße 38-40 97980 Bad Mergentheim

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