Servicetechniker Innendienst - Helpdesk Verpackung (m/w/d)
Weber Food Technology SE & Co. KG · Werther, Nordrhein-Westfalen ·
Job Description
Das erwartet Dich bei uns: Du unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden, Partner und Tochtergesellschaften bei technischen Fragestellungen rund um unsere Maschinen und Anlagen
Im Remote Support analysierst du Störungen, identifizierst Fehlerursachen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung
Die technische Klärung von Ersatzteilen übernimmst du eigenverantwortlich und leitest die weiteren Prozesse zur Beschaffung ein
Gemeinsam mit den Bereichen Technisches Büro, Anwendungstechnik, Softwareentwicklung und Produktmanagement arbeitest du an kundenorientierten Lösungen
Technische Dokumentationen, Schaltpläne und Systeminformationen nutzt du zur systematischen Fehleranalyse und Problembeseitigung
Durch regelmäßige Weiterbildungen und gelegentliche Einsätze im Feld hältst du dein Wissen aktuell und unterstützt einen erstklassigen Service für unsere Kunden
Das erwarten wir von Dir: Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und idealerweise über Kenntnisse in der Netzwerktechnik
Der sichere Umgang mit technischen Dokumentationen und Schaltplänen ist für dich selbstverständlich
MS Office nutzt du routiniert; erste Erfahrungen mit Salesforce und SAP sind von Vorteil
Gute Englischkenntnisse setzt du sicher in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern ein
Analytisches Denkvermögen, Lernbereitschaft sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung runden dein Profil ab
Das kannst Du von Weber erwarten: Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
Wertschätzende Zusammenarbeit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Eine familiäre Unternehmenskultur mit echtem Teamgeist
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Entwicklung
Benefits Freiwillige Sonderleistungen Freiwillige Prämienzahlung
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Kooperation mit "JobRad"
Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
Entgeltumwandlung in Form eines Zeitwertkontos
Verpflegung Zuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine
Snack- und Getränkeautomaten vor Ort
Wasserspender
Gesundheits management Gesundheitstage
Ernährungsberatung
Rauchentwöhnung
Bio-Impedanz-Messung
Schmerztherapie
Work-Life-Balance Gleitzeit in Bereichen ohne Schichtsystem
Homeoffice
38 -Stunden-Woche
30 Tage Urlaub
Freizeitausgleich von Überstunden
Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen Höhenverstellbare Tische
Neuste Arbeitsmittel
Telefonzellen als Rückzugsmöglichkeit
Die Mitarbeiter-App Flurfunk Alle Infos immer auf dem Smartphone parat
Einfache Kommunikation mit allen Mitarbeitenden
Die neusten Neuigkeiten immer sofort abrufbar
Firmenevents Sommerfeste
Weihnachtsfeiern
After-Work-Partys
Wir finden eigentlich immer einen Grund es uns gut gehen zu lassen