Addetto/a alla consulenza clienti per commercio aldettaglio

Cerchiamo una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative, per un ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. L'attività si svolge in un contesto di commercio al dettaglio, dove l'attenzione al servizio è prioritaria e la soddisfazione del cliente è al centro di ogni azione.

Sarai il primo punto di riferimento per la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni con professionalità. Attività previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e contatto diretto in negozio (~30-40 interazioni/giorno)
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e promozioni attive
• Aggiornamento delle anagrafiche cliente e dei dati di contatto su CRM interno
• Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche o reclami, coordinandosi con il team
• Collaborazione con i reparti vendita per garantire un'esperienza d'acquisto fluida

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• ottima predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, email, gestionali)
• precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
• aperto anche a prime esperienze, valutiamo con attenzione la motivazione

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato full-time
• Formazione continua e affiancamento operativo retribuito
• Buoni pasto e Convenzioni aziendali
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro

Roma

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