Addetto/a Assistenza Clienti B2B

Nel nostro team dedicato al supporto clienti per il settore del commercio all'ingrosso B2B, cerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è fondamentale per assicurare un'esperienza positiva ai nostri partner commerciali, gestendo con efficienza tutte le loro richieste.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed email) relative a ordini, prodotti e consegne.
• Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale (es. Zucchetti Ad Hoc).
• Monitoraggio dello stato degli ordini e delle spedizioni, fornendo aggiornamenti tempestivi.
• Collaborazione stretta con i reparti commerciale e logistico per la risoluzione delle problematiche.
• Supporto post-vendita e gestione di eventuali reclami.

Offerta e benefit

Per questa posizione si offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

• Contratto di apprendistato professionalizzante con finalità di inserimento a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL Commercio).
• Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua e affiancamento per sviluppare nuove competenze.
• Welfare aziendale e convenzioni per i dipendenti.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, email) e gestionali.
• Predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente.
• Capacità di gestire picchi di lavoro con calma e precisione. Si predilige disponibilità immediata per la copertura del ruolo.

Sede di lavoro

Carpi

Segnala l'annuncio