Addetto/a Assistenza Clienti Clientela Privata
Altro · Chiavari, Liguria ·
Per potenziare il nostro team di supporto alla clientela e prepararsi al meglio per la prossima stagione autunnale, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Operiamo nel settore dei servizi di contatto e assistenza per clientela privata, con un focus sulla gestione delle comunicazioni e la risoluzione proattiva delle problematiche.
Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni con professionalità. Lavorare nel nostro team significa contribuire attivamente a mantenere alti gli standard di servizio. Mansioni Gestione delle chiamate e delle richieste in entrata da parte dei clienti (media 50-70 contatti/giorno) Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo dubbi o problematiche comuni Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM aziendale (utilizziamo Salesforce) Collaborazione con i reparti interni per l'escalation di casi complessi e il monitoraggio delle pratiche aperte Redazione di comunicazioni e-mail chiare e professionali in risposta alle richieste dei clienti Offerta e benefit Inquadramento CCNL Servizi, con retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 € Welfare aziendale per il benessere dei dipendenti Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio e alla produttività Percorsi di crescita professionale e affiancamento costante Orario full-time dal lunedì al venerdì, con turni flessibili Requisiti Diploma di scuola superiore Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali applicativi Office Flessibilità, precisione e attitudine al problem solving Valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e volenterosi Contratto a tempo indeterminato, full-time.
Sede di lavoro
Chiavari