Addetto/a Assistenza Clienti Consumi Domestici

L'azienda specializzata nella gestione dei consumi domestici è alla ricerca di un/a Addetto/a all'assistenza e gestione clienti per supportare il team. La figura professionale ricercata si occupa principalmente di gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo assistenza e supporto nell'utilizzo dei servizi offerti dall'azienda.

Inoltre, si occupa di mantenere aggiornati i database clienti, elaborare report sull'andamento della customer satisfaction e partecipare attivamente alla risoluzione di eventuali problematiche o reclami. Attività Previste: Assistenza telefonica ai clienti Gestione reclami e problematiche Fornire informazioni sui prodotti e servizi Monitorare e gestire i feedback dei clienti Risolvere le richieste di assistenza in modo tempestivo

Requisiti

Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e problem solving Capacità di lavorare sotto pressione Flessibilità e adattabilità Pazienza e empatia Offerta Inserimento previsto con contratto di apprendistato e orario full time Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia

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