Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico puntooperativo
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Azienda attiva nel settore della gestione clienti in punto operativo è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico. Il ruolo prevede la gestione e risoluzione delle richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico e garantendo un elevato livello di assistenza.
Attività Previste: Gestire richieste di assistenza e supporto tecnico da parte dei clienti Fornire soluzioni efficaci e tempestive ai problemi segnalati Monitorare e registrare le segnalazioni per garantire un efficiente processo di risoluzione Collaborare con il team tecnico per risolvere eventuali problematiche complesse Fornire supporto telefonico, via email o chat ai clienti
Requisiti
Ottime capacità di comunicazione e problem solving Conoscenza di base dei principali sistemi operativi e software informatici Pazienza e attitudine al servizio clienti Capacità di lavorare sotto pressione e gestire diverse richieste contemporaneamente Conoscenza degli strumenti di assistenza remota Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e festivi Offerta Contratto a termine con orario full time Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Ruolo pensato anche per profili junior con diploma Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa