Addetto/a assistenza clienti junior tempo determinato (3000910)
Impiegando.com · Qualiano, Campania ·
Cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per il nostro contact center specializzato in servizi di supporto a utenze private. Operiamo nel settore dei servizi alla persona con attività gestionali e informativo-commerciali, gestendo ogni giorno centinaia di contatti telefonici e digitali. Ti inseriremo in un team operativo dove sarai il primo punto di contatto per risolvere esigenze concrete.
Nel quotidiano ti occuperai di gestire chiamate in entrata per informazioni su servizi attivi e nuove attivazioni, aggiornare anagrafiche e pratiche su piattaforma gestionale con inserimento di circa 30-40 ticket giornalieri, tracciare richieste complesse fino alla risoluzione, e collaborare con back office per segnalazioni tecniche. Avrai anche un ruolo di ascolto attivo per individuare criticità ricorrenti.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
Buoni pasto
Formazione continua su procedure e sistemi
Welfare aziendale con convenzioni sanitarie
affiancamento operativo nei primi 15 giorni
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
attitudine al problem solving e gestione dello stress
disponibilità a turni dal lunedì al sabato
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Qualiano