Addetto/a assistenza clienti online
Altro · Perugia, Umbria ·
Cerchiamo una figura da inserire nel team di customer service dedicato all'e-commerce, con responsabilità nella gestione delle richieste clienti su canali telefonici e digitali. Lavorerai in un ambiente dinamico dove la velocità di risposta e la qualità dell'assistenza sono prioritarie, supportando ordini, resi, spedizioni e soluzioni post-vendita.
Ti occuperai di
Gestione di circa 70-90 contatti giornalieri tra chiamate in entrata e ticket da piattaforma Supporto informativo su stato ordine, tracciamento spedizioni e modalità di reso Aggiornamento puntuale delle pratiche nel CRM aziendale Coordinamento con i team logistica e amministrazione per risoluzioni rapide Raccolta feedback e segnalazione di criticità ricorrenti
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore Capacità comunicative chiare e orientamento al cliente Dimestichezza con pc, posta elettronica e software gestionali base Disponibilità a turni su 5 giorni settimanali (lunedì-venerdì) Non è richiesta esperienza, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit
Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio) Buoni pasto Formazione continua con affiancamento iniziale strutturato Orario flessibile su turni Computer aziendale Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro
Perugia