Addetto/a assistenza clienti per utilities energetiche (119434)
Impiegando.com · Roma, Lazio ·
Studio operativo nel settore energia e utilities, con sede a Roma, ricerca un profilo da inserire nel team dedicato al rapporto con la clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo e la garanzia di un servizio chiaro e puntuale.
Attività previste:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e piattaforma web
* Supporto nella lettura e comprensione di bollette, contratti e pratiche di fornitura
* Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e contrattuali nel CRM aziendale
* Segnalazione di anomalie e problematiche ai reparti tecnici competenti
* Assistenza nelle fasi di attivazione, voltura e disdetta delle utenze
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e di ascolto attivo
* conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
* precisione e attenzione nella gestione dei dati
* non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
* Formazione continua dedicata ai prodotti energetici e alle tecniche di relazione
* Computer aziendale fornito
* Orario flessibile all'interno della fascia 8.30-18.00
* Buoni pasto giornalieri
* Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL energia e utilities)
* affiancamento iniziale e supporto operativo costante
Sede di lavoro: Roma est (RM). Inserimento previsto a settembre.