Addetto/a assistenza clienti - Settore dei servizi idrici egestione reti territoriali

Azienda attiva nel settore dei servizi idrici e gestione reti territoriali seleziona, per ampliamento organico, un/una Addetto/a all'assistenza clienti. La figura gestisce le richieste dei clienti, fornendo supporto informativo e operativo sui servizi erogati.

Il ruolo contribuisce alla qualità del servizio e alla corretta gestione delle comunicazioni con l’utenza.

Attività principali

• Gestione delle richieste telefoniche e digitali
• Fornitura di informazioni sui servizi e sulle pratiche
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni
• Aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
• Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi

Requisiti

• Buone capacità e attitudini comunicative
• Attitudine all’ascolto e al problem solving
• Precisione nella gestione delle informazioni
• Utilizzo dei principali strumenti informatici Offerta:
• Contratto secondo CCNL di riferimento
• Lavoro full time su 40 ore settimanali
• Supporto operativo del team
• Mensa aziendale

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