Addetto/a Assistenza Tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99)...

La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni una figura di:

Addetto/a Assistenza Tecnica – Categorie Protette (Art.1 L.68/99)

📍 Sede di riferimento: Bologna (BO)

Di cosa ti occuperai

• Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti. In particolare:
• Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica
• Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati
• Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica
• Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione

Requisiti richiesti

• ✅ Diploma
• ✅ Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
• ✅ Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk)
• Chi stiamo cercando
• Cerchiamo una persona con:
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al problem solving
• Spirito di collaborazione e lavoro in team
• Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente
• Dettagli offerta
• 📌 Inserimento con assunzione diretta secondo CCNL di riferimento
• 📌 RAL: € 24.800/€30.000
• 🕒 Orario full-time su turni nella fascia 7:50 – 20:00

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