Addetto/a Box Informazioni - Settore GDO (118251)

Azienda nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con una presenza capillare sul territorio nazionale attraverso una rete di vari punti tra ipermercati, supermercati di prossimità e store digitali, si amplia e cerca nuove figure da inserire nell'azienda.

Descrizione del ruolo: L'addetto/a al Box Informazioni è il punto di riferimento per ogni necessità del cliente post-vendita. Gestisce i servizi accessori e risolve eventuali criticità con empatia e professionalità.

Responsabilità principali

Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce. Emissione e gestione delle Carte Fedeltà. Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self). Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.

Requisiti

Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti. Ottima conoscenza del pacchetto Office. Capacità di problem solving e gestione dello stress. Conoscenza base della lingua inglese (gradita).

Offerta e Benefit

Contratto stabile Ambiente di lavoro dinamico Buoni sconto Eventuale mensa Informazioni aggiuntive: Orario di lavoro full time, da lunedì al sabato. Sede di lavoro Viterbo.

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