Addetto/a Box Informazioni - Settore GDO

Azienda nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con una presenza capillare sul territorio nazionale attraverso una rete di vari punti tra ipermercati, supermercati di prossimità e store digitali, si amplia e cerca nuove figure da inserire nell'azienda.

Descrizione del ruolo:
L'addetto/a al Box Informazioni è il punto di riferimento per ogni necessità del cliente post-vendita. Gestisce i servizi accessori e risolve eventuali criticità con empatia e professionalità.
Responsabilità principali:

• Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.
• Emissione e gestione delle Carte Fedeltà.
• Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).
• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.

Requisiti:

• Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza base della lingua inglese (gradita).

Offerta e Benefit:

• Contratto stabile
• Ambiente di lavoro dinamico
• Buoni sconto
• Eventuale mensa

Informazioni aggiuntive:

Orario di lavoro full time, da lunedì al sabato.

Sede di lavoro Viterbo.

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