Addetto/a centralino e informazioni clienti nel supportodecisionale
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Azienda attiva nel settore del supporto decisionale è alla ricerca di un nuovo Addetto/a al centralino e al servizio informazioni clienti da integrare nel team. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in ingresso, la risposta alle richieste dei clienti e l'indirizzamento delle chiamate ai reparti aziendali competenti.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso ed uscita Smistamento delle chiamate ai vari reparti aziendali Fornire informazioni di base ai clienti Registrazione delle richieste e dei reclami dei clienti Aggiornamento del database dei contatti
Requisiti
Ottime capacità di comunicazione verbale Pazienza e orientamento al cliente Organizzazione e precisione nell'esecuzione del lavoro Conoscenza delle procedure di base del centralino telefonico Capacità di gestire situazioni inaspettate e stressanti con calma Offerta Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno Attività svolte in coordinamento con personale esperto Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Coordinamento interno nelle attività operative