Addetto/a centralino telefonico gestione cliente
MIB SRL · Ravenna, Emilia-Romagna ·
Azienda operante nel settore commerciale cerca un Addetto/a al centralino telefonico per gestire le chiamate in entrata ed uscita, fornendo supporto telefonico e indirizzando le chiamate ai reparti aziendali. Il candidato dovrà assicurare un servizio rapido ed efficiente, mantenendo un approccio cortese e professionale con i clienti e i colleghi.
Attività Previste: Rispondere alle chiamate in entrata Smistare le chiamate verso i reparti competenti Registrare i messaggi per il personale assente Gestire le comunicazioni interne ed esterne Assistere i clienti nell'identificazione delle loro esigenze
Requisiti
Eccellente capacità di comunicazione verbale Conoscenza dei principi base di gestione delle chiamate telefoniche Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking Riservatezza e discrezione nell'handling delle informazioni confidenziali Conoscenza di strumenti informatici di base Offerta Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata Attività svolte secondo procedure operative condivise Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Ruolo pensato anche per profili junior con diploma Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo