Addetto/a contact center per servizi outbound

Centro servizi di customer care con sede a Ferrara, circa 45 operatori attivi, ricerca un profilo da inserire nel team dedicato alla gestione delle chiamate inbound e outbound. Ti occuperai della ricezione e gestione delle chiamate in entrata, della risoluzione di richieste e reclami su sistemi CRM aziendali, e del supporto al cliente lungo tutto il ciclo di assistenza.

Prevista anche la compilazione di report giornalieri sull'andamento delle chiamate gestite.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e gestione dello stress in contesti ad alto volume di chiamate
• dimestichezza con strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM)
• disponibilità a turni dal lunedì al venerdì Si valuta con attenzione anche chi proviene da esperienze di front office o vendita telefonica.

Cosa offriamo

• contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di comunicazione
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale
• inserimento previsto entro inizio luglio

Sede di lavoro

Ferrara

Segnala l'annuncio