Addetto/a Contatto Telefonico Supporto Aziendale eClienti
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Supporto a realtà aziendali e clienti privati. Addetto/a contatto telefonico. Fornisce supporto operativo a aziende e clienti privati attraverso contatti telefonici e gestione delle richieste in entrata. Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti via telefono Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda Mantenere aggiornati i database clienti con le informazioni rilevanti Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per risolvere eventuali problematiche Requisti: Ottima capacità di comunicazione e problem-solving telefonico Empatia e capacità di gestire situazioni complesse con i clienti Precisione e attenzione ai dettagli nel registrare le informazioni Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress Offerta Offerta con contratto di apprendistato su orario full time Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base Non è richiesta esperienza nel ruolo Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Affiancamento previsto nelle prime attività operative