Addetto/a assistenza clienti per contatti telefonici

Un centro servizi specializzato nell'assistenza clienti ricerca un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Il ruolo, che sarà svolto presso la nostra sede, prevede una gestione proattiva delle richieste, garantendo un servizio puntuale e di qualità in un ambiente dinamico e stimolante.

Mansioni

Gestione quotidiana di circa 80-100 interazioni con i clienti tramite telefono ed email. Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul sistema gestionale interno con massima precisione. Supporto efficace nella risoluzione delle problematiche comuni, gestendo i reclami con un approccio sempre costruttivo.

Fornitura di informazioni dettagliate su tutti i prodotti e servizi, assistendo il cliente in ogni fase del processo. Collaborazione attiva con il team per il miglioramento continuo delle procedure di assistenza e per il raggiungimento degli obiettivi condivisi.

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato full-time con prospettive di stabilizzazione. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €. Buoni pasto. Formazione continua per lo sviluppo delle competenze. Inserimento con start nelle prossime settimane.

Requisiti

Diploma di scuola superiore. Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, in quanto è previsto un affiancamento dedicato. Ottime capacità comunicative e relazionali. Precisione e attenzione ai dettagli. Familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.

Sede di lavoro

Vicenza

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