Addetto/a Customer Care in sede
New Era Technology · Ferrara, Emilia-Romagna ·
Centro gestione clienti con sede operativa di vendita. Attività di supporto alla clientela in sede ricerca una risorsa Addetto/a gestione clienti in sede per attività di gestione e supporto operativo. All'interno di un centro gestione clienti con sede operativa di vendita, siamo alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti.
Il ruolo prevede l'attività di supporto alla clientela, gestione e supporto operativo. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata Risoluzione delle problematiche dei clienti Assistenza nella compilazione degli ordini Monitoraggio dello stato degli ordini Gestione delle email e delle richieste tramite chat
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale Orientamento al cliente e problem solving Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di lavorare in team Attitudine al problem solving Offerta Percorso di inserimento tramite apprendistato full time L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia Avvio graduale delle mansioni con supporto interno