Addetto/a Customer Care - Prodotti BenessereNotturno
Ten · Forlì, Emilia-Romagna ·
Punto assistenza clienti nella gestione commerciale dei Prodotti Per Il Benessere Notturno valuta l’inserimento di un/a Addetto/a customer care per inserimento in organico. Si procede alla ricerca di un Addetto Customer Care per supportare attivamente il reparto di assistenza clienti nella gestione operativa dei Prodotti Per Il Benessere Notturno.
Il ruolo prevede attività di gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, fornendo assistenza telefonica e via email in modo tempestivo e professionale. È richiesta capacità di relazionarsi con cortesia e risolutezza per garantire un servizio di alta qualità e la massima soddisfazione della clientela.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata dei clienti Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo cortese e professionale Assistenza nella scelta dei prodotti e fornire informazioni dettagliate sui prodotti di benessere notturno Monitoraggio e tracciamento degli ordini dei clienti Assistenza post-vendita e gestione dei resi Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico Conoscenza approfondita dei prodotti di benessere notturno Rispetto dei tempi per la gestione delle richieste dei clienti Offerta Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi