Addetto/a Customer Care - Settore Abbigliamento
Smart · Viterbo, Lazio ·
Azienda di abbigliamento nasce con la missione di ridefinire lo stile urbano attraverso un design essenziale, raffinato e consapevole. È specializzata nella creazione di collezioni pret-à-porter che fondono l'eccellenza della sartorialità italiana con linee moderne e versatili, pensate per chi vive la dinamicità della vita di tutti i giorni senza mai rinunciare all'eleganza.
Descrizione del Ruolo ?Si ricerca una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti per garantire un servizio di supporto rapido, efficace e di alta qualità. ? Mansioni ?Risposta alle richieste della clientela via telefono, e-mail, chat e canali social. ?Gestione dei reclami, dei resi e della risoluzione dei problemi post-vendita. ?Inserimento dati e aggiornamento delle schede cliente nel CRM aziendale. ?Collaborazione con gli altri reparti aziendali per la gestione dei casi complessi. ?
Requisiti ?Diploma o Laurea. ?Ottime capacità comunicative, empatia e spiccata orientamento al cliente. ?Padronanza degli strumenti informatici di base e dimestichezza con i CRM. ?Buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua). ?
Offerta e Benefit ? Contratto: Tempo Determinato/Somministrazione con concreta possibilità di proroga. ?
Benefit
Possibilità di Smart Working dopo periodo di affiancamento, bonus mensili legati alla qualità del servizio, ambiente di lavoro giovane e dinamico. Sede di lavoro Viterbo.