Addetto/a customer care - Sistemi per il trattamentodellacqua
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Impresa attiva nella commercializzazione di sistemi per il trattamento e la qualità dell’acqua, inserisce in organico Addetto/a customer care nell’ambito del potenziamento aziendale. L'impresa specializzata nella commercializzazione di sistemi per il trattamento e la qualità dell'acqua sta cercando un Addetto/a customer care da inserire nel proprio team.
Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, fornendo assistenza e supporto tramite diversi canali di comunicazione. Inoltre, si occupa di monitorare e registrare le attività relative all'assistenza clienti, assicurando un alto standard di servizio e la completa soddisfazione del cliente.
Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata dai clienti Risolvere le richieste e le problematiche dei clienti in modo efficiente Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda Elaborare e gestire ordini e reclami dei clienti Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti Partecipare alla formazione continua sui prodotti e servizi offerti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni conflittuali Conoscenza dei sistemi informatici e capacità di utilizzare software specifici Resistenza allo stress e capacità di lavorare in un ambiente dinamico Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente Precisione e attenzione ai dettagli Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane