Addetto/a Customer Care - Soluzioni Comfort Persona
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Impresa operante nella distribuzione di Soluzioni Per Il Comfort Della Persona ricerca Addetto/a alla gestione dei rapporti con i clienti per inserimento in organico. Azienda attiva nella distribuzione di Soluzioni Per Il Comfort Della Persona cerca un Addetto o un'Addetta responsabile della gestione dei rapporti con i clienti per unirsi al team.
Il ruolo prevede l'interfacciarsi direttamente con i clienti, gestire le richieste e fornire supporto per garantire un servizio di qualità. Attività Previste: Gestire le chiamate in arrivo dai clienti Risolvere le richieste e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite chat, email o telefono Monitorare e gestire i ticket di assistenza clienti nel sistema CRM Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio cortese e professionale
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi Capacità di gestire situazioni stressanti in modo calmo e professionale Conoscenza dei principi di base della gestione dei clienti Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software CRM Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia