Addetto/a Customer Care veterinario - Roma Appia
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La risorsa si occuperà di
Gestire le richieste provenienti dai clienti tramite telefono ed e-mail. Gestire ordini, stralci e variazioni, pianificando tempi e modalità di consegna in coordinamento con il reparto logistica Raccogliere, monitorare e risolvere reclami e segnalazioni relative agli ordini.
Curare l'archiviazione e la gestione della documentazione amministrativa. Collaborare con i reparti commerciale, logistico e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale. monitorare ordini, ddt, note di credito e spedizioni utilizzare gestionali sap e erp verificare lo stato di soddisfazione del servizio al cliente e fornire assistenza aprire e monitorare stato dei ticket Requisiti -Esperienza in attività di customer service in ambito farmaceutico - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. - orientamento al cliente. -conoscenza dei gestionali ERP e SAP. -Disponibilità immediata Si offre Contratto a tempo determinato in somministrazione 6 mesi con possibilità di proroghe CCNL Commercio 4° livello Orario full time di 40 ore settimanali lun/ven su turni 7:30-16:30 / 8:30-17:30 / 9:00 - 18 con un'ora di pausa pranzo.
Sede di lavoro
Roma zona Appia Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L. 903/77). I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sul sitowww.agenzianext.com. Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000