Addetto/a Customer Service – Fotovoltaico Semplice
Altro · Latina, Lazio ·
Fotovoltaico Semplice è la realtà di IMC Holding dedicata a rendere l'energia solare accessibile a famiglie e imprese. Stiamo ampliando il nostro team di Customer Service per garantire un'assistenza tecnica di eccellenza ai nostri clienti.
Il ruolo La risorsa sarà il punto di riferimento telefonico per i clienti con impianti fotovoltaici già installati, occupandosi di gestire e coordinare gli interventi di manutenzione e i controlli sulla produzione e funzionalità degli impianti.
Responsabilità principali Gestione telefonica delle richieste di assistenza dei clienti Coordinamento degli interventi tecnici on-site per riparazioni e manutenzioni Monitoraggio della produzione e dei parametri di funzionamento degli impianti Verifica della corretta esecuzione degli interventi e follow-up con il cliente Aggiornamento del CRM e gestione della documentazione tecnica Requisiti Laurea, preferibilmente in materie tecniche o economiche Ottime capacità comunicative e di problem solving Orientamento al cliente e gestione dello stress Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in customer service tecnico o nel settore energia/fotovoltaico Cosa offriamo Contratto a tempo determinato, finalizzato all'inserimento stabile
Sede di lavoro
Latina Formazione tecnica sul prodotto e sui processi Ambiente dinamico in un settore in forte crescita