Addetto/a gestione clienti per fornitura energia e gas
Altro · Aprilia, Lazio ·
Ti offriamo un percorso di inserimento in un'attività commerciale specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas naturale, con focus sulla consulenza e soddisfazione della clientela. Entrerai a far parte del team dedicato alla gestione del rapporto con utenze domestiche e piccole imprese, seguendo ogni fase del ciclo di fornitura dall'attivazione all'assistenza post-vendita.
Attività principali gestione dei contatti in ingresso telefonici e digitali per informazioni su tariffe e contratti; aggiornamento delle pratiche commerciali su gestionale dedicato e verifica della documentazione di contrattualistica; monitoraggio delle attivazioni e risoluzione delle criticità in collaborazione con il team tecnico-amministrativo; supporto ai clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle soluzioni di fornitura più idonee; gestione del database anagrafico e aggiornamento dello stato pratiche.
Requisiti richiesti diploma di scuola superiore; buone capacità comunicative, anche telefoniche, e orientamento al cliente; familiarità con strumenti informatici e gestionali; attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi; ingresso in azienda da subito.
Offerta e benefit contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €; Formazione continua e affiancamento operativo iniziale; Buoni pasto; Bonus su obiettivi qualitativi e quantitativi; Welfare aziendale.
Sede di lavoro
Aprilia