Addetto/a gestione clienti per punto vendita

Cerchiamo una persona che segua con cura il cliente nel punto vendita e supporti il processo di vendita in un negozio di abbigliamento e accessori a Bologna. La figura sarà il riferimento per le richieste in negozio, coordinerà le pratiche post-vendita e manterrà aggiornate le informazioni utili per il team commerciale.

Attività previste/principali: - accoglienza clienti e ascolto delle esigenze in sede, supporto nella scelta dei prodotti - gestione ordini, resi e cambi con verifica disponibilità e coordinamento con il magazzino - aggiornamento anagrafiche clienti e note su gestionale interno (inserimento dati e stato pratiche) - gestione ricontatti programmati e appuntamenti per vendita su misura - monitoraggio della soddisfazione cliente e segnalazione di eventuali reclami per chiusura pratica

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e attitudine al contatto diretto con il pubblico
• precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti digitali di base (posta elettronica, fogli di calcolo, gestionale)
• esperienza breve nel ruolo o primo impiego nel settore retail, valutiamo anche candidati/e con poca esperienza
• disponibilità a ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit

• Inserimento con contratto full-time a tempo determinato (durata da definire)
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua on the job e affiancamento iniziale

Sede di lavoro

Bologna

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