Addetto/a gestione clienti per utilities
Innovative Minds · Latina, Lazio ·
Nel settore della fornitura energetica, selezioniamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all\'assistenza della clientela. La figura sarà punto di riferimento per utenti privati e piccole aziende, gestendo contatti in ingresso e garantendo un supporto puntuale nelle diverse fasi della relazione contrattuale.
Attività previste gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel gestionale interno raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione monitoraggio dello stato delle pratiche e comunicazione proattiva sui tempi di evasione supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione contrattuale collaborazione con back office per chiarimenti su fatturazione e letture contatori Requisiti richiesti diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità comunicative e orientamento al servizio del cliente precisione nella gestione delle informazioni e dei dati conoscenza base dei principali strumenti informatici e ambienti CRM disponibilità a ingresso in azienda da subito non è richiesta esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit contratto a tempo pieno full-time retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € formazione continua e affiancamento operativo iniziale buoni pasto welfare aziendale orario dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro
Latina