Addetto/a gestione clienti settore utilities (118877)
Impiegando.com ·
Operatore del settore energia e utilities cerca una figura da inserire nell'area gestione clienti. La risorsa fungerà da punto di contatto per gli utenti, supportando nella gestione delle utenze e fornendo chiarimenti su contratti e consumi.
Attività previste Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e sistema dedicato Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale aziendale Monitoraggio dello stato delle pratiche e gestione dei solleciti Raccolta di segnalazioni e inoltro ai reparti competenti Follow-up di verifica soddisfazione con i clienti Requisiti richiesti diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità comunicative e di ascolto attivo orientamento al cliente e attitudine al problem solving dimestichezza con computer e applicativi Office precisione e affidabilità nella gestione dei dati disponibilità immediata Offerta e benefit contratto a tempo indeterminato full-time Formazione continua e affiancamento iniziale Buoni pasto Welfare aziendale Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 Orario dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro
Napoli