Addetto/a gestione rapporti clienti
Eventus ·
Realtà operante nel settore dei servizi e consulenza ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Gestione Rapporti Clienti. Sarai il punto di contatto privilegiato con la nostra base clienti, curando la continuità della relazione, risolvendo esigenze operative e contribuendo alla loro soddisfazione. Attività principali * Gestione quotidiana dei contatti con i clienti, telefonicamente e tramite posta elettronica * Raccolta e analisi delle richieste commerciali, trasformandole in opportunità di servizio * Supporto informativo sui servizi disponibili e consulenza nella scelta delle soluzioni più adatte * Registrazione e aggiornamento costante dei dati clienti nel gestionale aziendale
* Coordinamento con i reparti interni per l'evasione tempestiva delle richieste * Monitoraggio della soddisfazione cliente e attività di fidelizzazione Requisiti richiesti * Diploma di scuola secondaria superiore * Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico * Orientamento al cliente con attitudine al problem solving * Precisione nella gestione dei dati e buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM) * Capacità di organizzazione del lavoro e gestione delle priorità Offerta e benefit * Contratto a tempo pieno full-time * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850 € * Formazione retribuita e affiancamento operativo * Buoni pasto * Formazione continua * Orario dal lunedì al venerdì * Disponibilità a partire da subito Sede di lavoro: Suzzara