Addetto/a reclami per grande distribuzione
Tuo · Viterbo, Lazio ·
Per ampliare il team reclami di una catena della distribuzione alimentare con 12 punti vendita nel Lazio, selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami. Inserimento previsto a luglio. Avrai un ruolo centrale nel post acquisto: seguirai segnalazioni su prodotti, resi e differenze di prezzo, mantenendo il contatto con cliente, reparto vendite e magazzino.
In media gestirai 25-35 pratiche al giorno tra banco informazioni, telefono e gestionale TeamSystem, con aggiornamento dello stato pratica e chiusura entro 48 ore quando la casistica lo consente. Ti occuperai anche di verificare scontrini, buoni spesa, sostituzioni merce e anomalie promozionali, raccogliendo i dati utili e confrontandoti con i referenti di reparto per trovare una soluzione chiara e tracciata. Serve precisione. E un modo di comunicare calmo.
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.380-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- affiancamento operativo nelle prime settimane
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con strumenti informatici e inserimento dati
- capacità di gestire reclami e richieste con ordine e cortesia
- disponibilità a turni dal lunedì alla domenica Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro
Viterbo